MarkeZine Day 2008 【B4】失敗に学ぶ！結果を生み出すアクセス解析の活用ヒント

ぐるなびウエディングのユーザー層

• 全国の年間婚姻 約70万組（月6万組）
• 国内人口のわずか1.2%が対象市場
• リピート利用はしない
• ユーザーの事前知識・経験もない
• 挙式・非応援の平均単価は320万円と膨大

導入の経緯

• PV至上主義から成果率へのシフト
• PVの成長と成果数の成長は必ずしも比例しない
• 成果に至る経路の分析が重要
• トップページ以外からの流入が多い（トップページ経由の成果は約1割）
• ユーザーに応じてランディングページを最適化する必要がある

実施のポイント

1. 何のために実施するのか・・・健康診断なのか体重測定なのか
2. 何を検証するのか・・・UU数／直帰率・離脱率／コンバージョン率
3. 実施前に必要な現状把握・・・何が問題点なのかを客観的に把握
4. ゴールの設定・・・目的は？指標が変われば、着眼点も変わる
5. シナリオとルートの設計・・・ユーザーと目的に合わせ導線を設計する

そして「PDCAサイクル（目標の設定→進捗管理→改善箇所の発見→実施→）も重要だけど、定期的に健康診断をすることも重要」とまとめておられました。

自分は「旅行」という商品を売っていますが、１ユーザーがサイトに訪れる頻度は、Amazonやら楽天市場に比べると全然少ないわけです。でも、ブライダル系のサイトは原則一生に一度ですもんね。それを考えるとアクセス解析のやりかたも難しいなぁと思いました。
そして、MarkeZine Day 2008の１日を通じて、一番プレゼン資料が見やすかったです。今回は文字詰め込みすぎ系の方が多かったのですが、適度なテキスト量で非常にわかりやすかったです。